Lumibet Casino
Cinq outils de contrôle

Lumibet Casino : un jeu responsable qui vous laisse la main

Le jeu reste un divertissement pour les 18 ans et plus : chaque compte comprend limites de dépôt, de perte et de session, auto-exclusion et pause temporaire.

Lecture rapide

Repères de jeu responsable en un tableau

Qui appeler, quel âge minimum, où sont vos limites : les réponses tiennent en un tableau.

Repère
Valeur
Âge minimum
18+
Licence de jeu
Malta Gaming Authority (MGA/B2C/136/2018)
Registre national d'exclusion
Interdiction volontaire de jeux
Joueurs Info Service
09 74 75 13 13
Questions sur les limites
Pendant la partie

Avant la mise, pas après la perte

À parcourir dès l'inscription, et à rouvrir le soir où la séance s'étire plus que prévu.

Combien puis-je déposer ?

Le plafond de dépôt refuse tout versement au-delà du montant choisi. Posez-le dès l'inscription, au moment où vous décidez ce que le jeu peut coûter.

Activez-la avant la session

Une limite de perte plafonne ce que vous acceptez de perdre. Activez-la avant la première mise, pour que la soirée s'arrête d'elle-même au seuil prévu.

Une durée choisie d'avance

La limite de session mesure la durée de jeu et ferme l'accès à l'heure dite. Choisissez-la quand vous savez combien de temps vous voulez rester.

Fermer pour un temps choisi

L'auto-exclusion ferme l'accès à votre compte pour la période que vous indiquez. Prenez-la quand un plafond ne suffit plus à garder la distance voulue.

Souffler sans tout fermer

La pause temporaire met le compte en sommeil, sans la portée d'une auto-exclusion. Elle sert quand vous voulez souffler avant de décider de la suite.
Maîtrise du budget
1

Vérifiez l'existant

Ouvrez le menu de votre profil et cherchez la rubrique des limites. Vérifiez que les plafonds affichés sont bien ceux que vous croyez avoir.

2

Mieux cibler le réglage

Choisissez entre dépôt, perte et durée de session : chaque outil agit sur un levier différent. Prenez celui qui correspond au point à tenir.

3

Quelle période choisir ?

Indiquez la période que le plafond doit couvrir, puis relisez-la avant de valider. Choisissez large si vos dépenses varient d'une période à l'autre.

4

Plafond actif vérifié

Validez le réglage et gardez la confirmation affichée. Relisez le plafond actif depuis votre compte avant de reprendre le jeu.

Signes qu'il est temps de faire une pause

Repérer ces signes tôt évite d'attendre une grosse perte pour réagir. Une limite posée à l'avance ou une pause restent les premiers gestes simples, et ils se font depuis votre compte, sans justification.

Voici des situations concrètes, faciles à reconnaître dans une semaine ordinaire.

  • Vous jouez pour rembourser une perte de la veille
  • Le montant misé dépasse ce que vous aviez prévu
  • Vous cachez vos parties à votre entourage
  • Vous pensez au jeu pendant le travail ou la nuit
  • Vous empruntez de l'argent pour continuer
  • Vous jouez plus longtemps que le temps prévu
  • Vous vous sentez tendu quand vous ne jouez pas
Une aide confidentielle

Une aide gratuite et confidentielle en France

Joueurs Info Service

Une ligne d'écoute gratuite et anonyme pour les joueurs et leurs proches, ouverte sept jours sur sept de 8h00 à 2h00, au tarif ordinaire, par téléphone ou par messagerie. 09 74 75 13 13 joueurs-info-service.fr

SOS Joueurs

Des psychologues répondent aux joueurs comme aux proches, avec une thérapie en ligne gratuite, des groupes de parole et des conseils sociaux et financiers, joignables par téléphone. sosjoueurs.org

Evalujeu

Un auto-questionnaire pour faire le point sur sa pratique, accompagné d'un annuaire de tous les services d'aide disponibles, recommandé par l'Autorité nationale des jeux. evalujeu.fr

Pause ou arrêt

Choisissez la durée qui vous protège vraiment

Quelques heures ou quelques jours. Une pause suspend l'accès à votre compte pour quelques heures ou quelques jours. Elle se demande depuis les réglages du compte et vous laisse retrouver votre espace une fois la période écoulée, sans démarche supplémentaire. Vous pouvez ensuite reprendre votre jeu habituel, avec les limites déjà fixées.

Fermez, sans retour possible. Une auto-exclusion ferme l'accès à votre compte pour une longue période et ne peut pas être levée avant la fin. Elle se demande depuis le compte, s'applique à votre espace Lumibet Casino uniquement, et votre solde reste visible une fois la période terminée.

Quand la protection doit couvrir tous les sites. L'Interdiction volontaire de jeux est tenue par l'Autorité nationale des jeux. Elle vaut trois ans minimum : sa levée doit être demandée après ce délai. La demande se fait en ligne avec un selfie dynamique et une pièce d'identité valide, ou par lettre recommandée, et reste strictement personnelle. interdictiondejeux.anj.fr

Limites et soutien

Choisi d'abord, fermé ensuite

01Les plafonds se règlent-ils aussi depuis un téléphone ?+
Oui. Sur mobile, la rubrique des limites est la même que sur ordinateur : un seul réglage, valable pour le compte. Vous choisissez le montant et la période, puis vous confirmez.
02Mon conjoint joue trop, vers qui puis-je me tourner ?+
Joueurs Info Service écoute aussi les proches, sans jugement et de façon anonyme, sept jours sur sept. Au bout du fil, un interlocuteur aide à poser le problème et oriente vers les structures adaptées ; SOS Joueurs propose en complément des groupes de parole et un accompagnement social.
03Puis-je reprendre le jeu avant la fin de mon auto-exclusion ?+
Non. La période choisie va jusqu'à son terme et rien ne la raccourcit en cours de route : c'est justement ce qui lui donne son effet. Il vaut donc mieux retenir une durée que vous pourrez tenir.
04Mon auto-exclusion ici ferme-t-elle aussi les autres sites de jeu ?+
Non. Cela ne vaut que pour votre compte chez nous ; l'accès aux autres sites reste ouvert. Pour fermer aussi les sites agréés, les casinos et les clubs de jeux, il faut demander l'Interdiction volontaire de jeux à l'Autorité nationale des jeux.
05Comment modifier un plafond que j'ai déjà enregistré ?+
Vous revenez dans la rubrique des limites du compte, celle où le premier réglage a été posé. Le nouveau montant ou la nouvelle période s'y choisit de la même manière, avec la confirmation à la fin.
06Pourquoi me demande-t-on une pièce d'identité à l'inscription ?+
Le jeu est réservé aux personnes majeures, soit 18 ans révolus : la vérification d'âge protège les mineurs et conditionne l'ouverture du compte. Une pièce d'identité valide suffit, et elle sert aussi à sécuriser les retraits.